Gestão de Vendas

Módulo CRM

Para uma gestão de relacionamento eficaz em vendas, o módulo de gestão de vendas CRM (sigla para Custumer Relationship Manager, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente) permite um controle completo dos contatos realizados com seus clientes, de modo a registrar o tipo do contato (suspect, prospect, cliente ou fornecedor), controlar as negociações através de um follow-up definindo os níveis do contato à receptividade de quem foi contatado, permite um cadastro completo com todas as informações básicas e necessárias para abordar o cliente com mais assertividade, entre outras funcionalidades que fidelizam o cliente.

Com o módulo CRM do sistema ERP Brascomm, clientes relataram um aumento significativo de uma margem de 30% sobre suas vendas, o que comprova que a necessidade e o controle do relacionamento entre vendedor e cliente precisa ser acompanhado e estar registrado em uma base que otimize e permita ter a facilidade de encontrar todas as informações em apenas alguns cliques.

Módulo Faturamento

Outro módulo responsável pela gestão de vendas e controle dos lucros, abrange desde a etapa de orçamentos e pedidos até a gestão de NF-e fazendo a comunicação direta e automática com a SEFAZ  e geração de arquivo XML, ofertando informações financeiras precisas.

Veja as funcionalidades destes módulos:

• Cadastro de leads podendo controlar os contatos  e distribuí-los aos vendedores.
• Os vendedores podem ter o controle de todas  as chamadas feitas a este contato, até que ele se torne um cliente e através de um painel seja possível visualizar quais contatos deverá ligar nos próximos dias;
• Lista de tarefas: O gestor ou responsável pode lançar tarefas para outros usuários do sistema e controlar o status de cada tarefa designada ao seu pessoal;
• Classificação de Contatos (Suspects, Prospects, Clientes, Fornecedores e Agentes);
• Definir fases de Negociação com os Prospects;
• Registrar o descritivo de cada contato realizado e agendar um retorno para o mesmo (follow-up programado de vendas);
• Consultar Histórico de Negociações (pedidos e orçamentos);
• Consultar produtos adquiridos pelo contato, quantidade, data, hora e valor;.
• Consultar Financeiro do cliente (contas a receber em aberto, liquidado ou atrasado
• Faz a conferência de venda e separação de mercadoria;
• Permite a liberação de pedidos, autorizando a venda, margem de lucro, custo do pedido e cliente inadimplentes;
• Envia orçamento para o cliente;
• Ficha de conteúdo de importação;
• Impressão de Romaneio de transporte
• Relatórios dinâmicos contendo resumo de vendas, ranking de produtos e clientes, margem de rentabilidade e mapa de vendas;
• Abrange o SPED Fiscal permitindo emitir todos os documentos contábeis, fiscais e NF-e dentro do formato digital específico e padronizado do SPED.